Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

https://klarity.com.pl/

SPIS TREŚCI

§ 1 Postanowienia ogólne
§ 2 Świadczenie usług drogą elektroniczną
§ 3 Zawarcie umowy sprzedaży
§ 4 Płatność, dostawa i odbiór towarów
§ 5 Dane osobowe, polityka prywatności i pliki cookies
§ 6 Reklamacje
§ 7 Odstąpienie od umowy
§ 8 Postanowienia dodatkowe
§ 9 Korzystanie z kuponów rabatowych

---

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy dokument (dalej: „Regulamin”) określa zasady funkcjonowania Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem www.klarity.com.pl oraz warunki korzystania z jego usług. W szczególności obejmuje:
   a) warunki zawierania i realizacji umów sprzedaży;
   b) zasady świadczenia usług drogą elektroniczną;
   c) prawo Konsumentów do odstąpienia od umowy zawartej na odległość;
   d) procedurę składania i rozpatrywania reklamacji.
2. Definicje:
   a) Sklep internetowy – platforma sprzedażowa dostępna online pod adresem www.klarity.com.pl;
   b) Sprzedawca / Usługodawca / Administrator danych – Klarity Iwona Urbaś-Łuszczykiewicz, ul. ks. Prałata Stanisława Słonki 24, 34-300 Żywiec, NIP: 5532258948, REGON: 366806254;
   c) Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej, która korzysta z usług Sklepu i składa lub zamierza złożyć zamówienie;
   d) Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej z przedsiębiorcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
   e) Zamówienie – oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży; jego prawidłowe złożenie skutkuje przesłaniem przez system Sklepu potwierdzenia na adres e-mail Klienta;
   f) Usługa świadczona drogą elektroniczną – nieodpłatne usługi umożliwiające m.in. prowadzenie Konta Klienta, udostępnienie formularza zamówienia oraz inne działania konieczne do obsługi procesu zakupowego;
   g) Rejestracja – proces utworzenia Konta Klienta w Sklepie poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego, zakończony przesłaniem e-maila z potwierdzeniem aktywacji;
   h) Cena – wartość brutto produktu w złotych polskich, nieobejmująca kosztów dostawy;
   i) Dostawa – przekazanie przesyłki firmie kurierskiej w celu jej doręczenia Klientowi, z zachowaniem odpowiedniego zabezpieczenia i ubezpieczenia.
3. Wszelką korespondencję e-mail dotyczącą funkcjonowania Sklepu należy kierować na adres: damian@klarity.com.pl.
   Korespondencję tradycyjną prosimy przesyłać na adres: Klarity Iwona Urbaś-Łuszczykiewicz, ul. ks. Prałata Stanisława Słonki 24, 34-300 Żywiec.
4. Klientem Sklepu może być każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Sklepu i zawiera lub zamierza zawrzeć umowę sprzedaży.
5. Zamówienia realizowane są wyłącznie na terytorium Polski. Wysyłka zagraniczna możliwa jest po wcześniejszym indywidualnym uzgodnieniu warunków ze Sprzedawcą.
6. Wszystkie ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich, w kwotach brutto. Koszty dostawy wskazywane są oddzielnie w procesie składania zamówienia.
7. O ile nie podano inaczej, wszystkie produkty w Sklepie są nowe i wolne od wad, a za ich jakość odpowiada Sprzedawca.

---

§ 2 ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Sprzedawca zobowiązuje się do świadczenia usług drogą elektroniczną w zakresie i na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
2. Usługi świadczone drogą elektroniczną przez Sprzedawcę są bezpłatne.
3. Rodzaje usług:
   3.1. Konto Klienta
   • Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest w chwili dokonania rejestracji.
   • Do rejestracji wymagane jest podanie: imienia, nazwiska, adresu (ulica, numer, miejscowość, kod pocztowy), adresu e-mail, numeru telefonu oraz hasła.
   • Konto umożliwia m.in. podgląd historii zamówień, statusu realizacji, a także otrzymywanie informacji o promocjach (po wyrażeniu zgody).
   • Umowa zawierana jest na czas nieoznaczony.
     3.2. Formularz zamówienia
   • Usługa umożliwiająca złożenie zamówienia bez rejestracji, zawierana jest w momencie rozpoczęcia korzystania z formularza.
   • Umowa ta jest zawarta na czas oznaczony i wygasa w chwili złożenia zamówienia.
     3.3. Biuletyn
   • Umowa zawierana jest w chwili zapisania się poprzez formularz „Biuletyn” lub zaznaczenie odpowiedniego pola podczas rejestracji.
   • Usługa jest świadczona na czas nieoznaczony.
4. Rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną:
   • Klient może wypowiedzieć umowę w dowolnym momencie, bez podania przyczyny, poprzez przesłanie oświadczenia e-mailowo lub pocztą na adres Sprzedawcy.
   • Usługodawca może wypowiedzieć umowę z 7-dniowym terminem wypowiedzenia, jeżeli Klient zamieszcza treści bezprawne.
   • Odstąpienie od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną przez Konsumenta możliwe jest w ciągu 14 dni od jej zawarcia (§ 7).

---

§ 3 ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

1. Zamówienia można składać:
   a) po rejestracji Konta Klienta;
   b) bez rejestracji – tzw. „szybkie zakupy”.
2. Proces składania zamówienia obejmuje dodanie produktów do koszyka, wybór sposobu płatności i dostawy oraz potwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub równoważnego.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia.
4. Potwierdzenie realizacji zamówienia przez Sprzedawcę jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.
5. Klient może anulować lub zmienić zamówienie poprzez kontakt telefoniczny, e-mail lub – w przypadku Klientów zarejestrowanych – przez Panel Klienta.
6. Sprzedawca realizuje zamówienia w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00.

§ 4 PŁATNOŚĆ, DOSTAWA I ODBIÓR TOWARÓW

1. Klient zobowiązany jest do zapłaty ceny produktu oraz kosztów dostawy zgodnie z zamówieniem.
2. Formy płatności:
   a) gotówka przy odbiorze,
   b) odbiór osobisty po wcześniejszym kontakcie,
   c) przelew bankowy,
   d) płatność online za pośrednictwem PayU S.A.
3. Zamówienia realizowane są w terminie do 3 dni roboczych od zawarcia umowy, a czas dostawy nie powinien przekroczyć 7 dni roboczych.
4. Odbiór przesyłki powinien być poprzedzony jej sprawdzeniem w obecności kuriera; w razie uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody.

---

§ 5 DANE OSOBOWE, POLITYKA PRYWATNOŚCI I COOKIES

1. Sprzedawca przetwarza dane osobowe zgodnie z RODO i dba o ich bezpieczeństwo.
2. Podanie danych jest dobrowolne, lecz konieczne do realizacji zamówienia.
3. Dane są przetwarzane w celu realizacji umowy, wystawienia dokumentów księgowych oraz prowadzenia rozliczeń.
4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.

---

§ 6 REKLAMACJE

1. Reklamacje dotyczące towarów rozpatrywane są zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
2. Zgłoszenia reklamacyjne należy kierować na adres Sprzedawcy lub e-mail: damian@klarity.com.pl.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni, a odpowiedź przekazywana jest w formie ustalonej z Klientem.

---

§ 7 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.
2. Oświadczenie o odstąpieniu należy wysłać e-mailowo lub pocztą na adres Sprzedawcy.
3. Zwrot środków nastąpi w tej samej formie płatności, jakiej użył Konsument, chyba że uzgodniono inaczej.
4. Konsument ponosi koszty odesłania towaru.
5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta (m.in. produkty na zamówienie, towary zapieczętowane po otwarciu, szybko psujące się).

---

§ 8 POSTANOWIENIA DODATKOWE

1. Sklep wymaga do działania urządzenia z dostępem do Internetu, przeglądarki internetowej i aktywnego adresu e-mail.
2. Klient ma możliwość weryfikacji i poprawy zamówienia przed jego potwierdzeniem.
3. Umowy utrwalane są w systemie Sprzedawcy i przekazywane Klientowi w formie elektronicznej lub papierowej.
4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
5. Sprzedawca może wprowadzać zmiany w Regulaminie z 14-dniowym wyprzedzeniem.

---

§ 9 KORZYSTANIE Z KUPONÓW RABATOWYCH

1. Zasady korzystania z kuponów rabatowych określa niniejszy paragraf.
2. Kupony mogą być wykorzystane wyłącznie w Sklepie Internetowym Sprzedawcy.
3. Kupon nie łączy się z innymi promocjami i dotyczy wyłącznie produktów w cenie regularnej.
4. Jeden Klient może wykorzystać maksymalnie trzy kupony w ciągu 30 dni.
5. Kupony nie podlegają wymianie na gotówkę.
6. W przypadku użycia kuponu niezgodnie z Regulaminem Sprzedawca ma prawo anulować zamówienie.